Bilgi Al
Hemen Ara
Sıkça sorulan sorular
Size Yardım Etmek İçin Buradayız
Sıkça Sorulan Sorular bölümümüzde, hizmetlerimiz ve süreçlerimizle ilgili en merak edilen konuları bulabilirsiniz. Sorularınıza hızlı ve kolay bir şekilde cevap bulmak için buradayız. Daha fazla bilgi veya desteğe ihtiyaç duyarsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Bizimle İletişime Geçin
-
Çalışma Saatlerimiz
Her gün 09.00-21.00
-
Telefon
+905534986432
-
E-Mail
info@ankasoftmedya.com
Hizmetlerimiz
Ankasoft, web tasarım, web yazılım, mobil uygulama geliştirme, UI/UX tasarımı, Google SEO ve Google Ads hizmetleri gibi geniş bir yelpazede dijital çözümler sunar. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına yönelik özel çözümler geliştiriyor ve projelerimizi kullanıcı odaklı bir yaklaşımla hayata geçiriyoruz.
Ankasoft, e-ticaret, sağlık, eğitim, emlak, finans, ve daha birçok sektöre yönelik özelleştirilmiş dijital çözümler sunar. Her sektöre özgü stratejiler geliştirerek, müşterilerimizin hedeflerine ulaşmalarını sağlıyoruz.
Hizmetlerimizin ücretlendirilmesi, projenin kapsamına, karmaşıklığına ve gereksinimlerine bağlı olarak değişir. İhtiyacınıza en uygun çözümü belirledikten sonra, bütçenize uygun teklifler sunuyoruz.
Proje süreci boyunca, müşterilerimizle düzenli olarak toplantılar ve güncellemeler yaparız. Süreç boyunca tam şeffaflık sağlamak için iletişim kanallarını sürekli açık tutuyoruz.
Ödeme ve Faturalandırma
Banka Havalesi ve nakit ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz
Proje onaylandıktan sonra, ödeme planına göre belirlenen tarihlerde fatura kesilir. Faturalar, müşterilere e-posta yoluyla veya online portal üzerinden iletilir.
Faturalarımız genellikle iş bittiğinde kesilir. Ödeme süresi dolduğunda, gecikme durumunda ek ücretler uygulanabilir
Projenin büyüklüğüne ve kapsamına bağlı olarak, müşterilerimize taksitli ödeme planları sunabiliriz. Bu konuyu projenin başlangıcında görüşebiliriz.
Proje Yönetimi
Proje süreci, analiz, planlama, tasarım, geliştirme, test ve teslimat aşamalarını içerir. Her adımda sizinle işbirliği yaparak, projenizin zamanında ve bütçenize uygun şekilde tamamlanmasını sağlıyoruz.
Proje teslim süresi, projenin karmaşıklığına bağlı olarak değişir. Ancak, tüm projelerde mümkün olan en kısa sürede teslimat için çalışırız ve size net bir zaman çizelgesi sunarız.
Proje sırasında yapılan değişiklikler, kapsamlı bir değişiklik olduğu takdirde ek maliyet getirebilir. Bu konuda her zaman şeffaf oluruz ve onayınızı alırız.
Evet, proje tamamlandıktan sonra da destek sağlamaya devam ediyoruz. Web sitenizin veya uygulamanızın sorunsuz bir şekilde çalışması için gerekli bakımları ve güncellemeleri yaparız.
Teknik Destek
Teknik destek ekibimize e-posta, telefon veya canlı destek hattımız üzerinden 7/24 ulaşabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için uzman ekibimiz her zaman hazırdır.
Satın aldığınız hizmet paketine bağlı olarak, teknik destek hizmetimiz ücretsiz veya ek bir ücret karşılığında sunulmaktadır. Teknik destek paketlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Evet, acil durumlar için öncelikli destek sunuyoruz. Teknik sorunlarınızı en hızlı şekilde çözmek için öncelikli müdahale ekibimiz hazır beklemektedir.
Destek talepleriniz genellikle 24 saat içinde yanıtlanır. Daha karmaşık durumlar için çözüm süresi uzayabilir, ancak bu süreyi minimumda tutmak için elimizden geleni yaparız.
Teknik Sorunlar
Teknik sorunlar için öncelikle destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz. Sorununuzu tanımlayarak, mümkün olan en kısa sürede çözüm sunmak için çalışırız.
Web sitesi hızını artırmak için çeşitli optimizasyonlar yapabiliriz. Sunucu yapılandırması, resim optimizasyonu, cache kullanımı gibi konularda size yardımcı olabiliriz.
Web sitenizin güvenliği ihlal edildiyse, derhal bizimle iletişime geçin. Sitenizi güvenli bir duruma geri getirmek ve gelecekteki saldırılara karşı korumak için hızlı bir müdahale sağlayacağız.
E-posta sorunları için, önce e-posta sunucularınızı kontrol etmenizi öneririz. Eğer sorun devam ederse, teknik destek ekibimiz size yardımcı olacaktır.
Veri Gizliliği
Müşteri verilerinin gizliliği bizim için birinci önceliktir. Veriler, endüstri standardı şifreleme yöntemleri ve güvenlik duvarları ile korunmaktadır. Ayrıca, erişim yetkileri sıkı bir şekilde denetlenir ve yalnızca yetkilendirilmiş personel tarafından erişilebilir.
Müşteri verilerini üçüncü şahıslarla paylaşmıyoruz. Verileriniz, yalnızca hizmet sunmak amacıyla ve sizin onayınız dahilinde kullanılır.
Ankasoft, veri güvenliği konusunda uluslararası standartlara uygun hareket eder ve bu alanda gerekli sertifikalara sahiptir. Verilerinizi en üst düzeyde korumak için gereken tüm önlemleri alıyoruz.
Müşteri verileri, düzenli olarak yedeklenir ve güvenli sunucularda saklanır. Herhangi bir veri kaybı durumunda, verilerinizi geri yükleyebilmek için yedekleme süreçlerimizi titizlikle yönetiyoruz.
SEO ve Dijital Pazarlama
Google SEO hizmetlerimiz, anahtar kelime analizi, içerik optimizasyonu, backlink oluşturma ve teknik SEO çalışmaları gibi geniş bir yelpazeyi kapsar. Hedef kitlenizin sizi kolayca bulmasını sağlamak için sitenizi arama motorlarına uygun hale getiriyoruz.
Google Ads kampanyalarınızı, belirlediğiniz hedeflere uygun olarak planlar ve yönetiriz. Kampanyaların performansını sürekli izler, optimize eder ve size düzenli raporlar sunarız.
SEO çalışmalarının sonuçlarını görmek genellikle birkaç ay sürebilir. Ancak en hızlı ve en verimli şekilde sitenizin SEO’ sunu yapar, sürekli izler ve optimize edip size raporlar sunarız